Услуги

Ространснадзор нашел нарушения по итогам проверки лоукостера «Победа»

Ространснадзор признал правила провоза багажа и отсутствие питания на рейсах созданного «Аэрофлотом» лоукостера «Победа» нарушением норм воздушного законодательства. Авиакомпании направлено предписание по устранению нарушений.

По результатам проверки лоукостера ведомство посчитало, что компания нарушает «нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире». Более того, перевозчик взимает плату за провоз вещей, «разрешенных к перевозке сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы с пассажира». 

В соответствии с нормами Воздушного кодекса РФ, любому пассажиру разрешается бесплатно провозить багаж весом как минимум 10 кг. Правила авиакомпании не должны ужесточать эту норму. Кроме того, в качестве ручной клади, в частности, можно пронести на борт дамскую сумочку или портфель, папку для бумаг, зонтик, верхнюю одежду, детское питание, телефон, фотоаппарат, видеокамеру, ноутбук, детскую люльку, костыли и кресло-коляску. 

«Победа» же требует сдавать любую ручную кладь в багаж, иначе за каждое место на борту нужно платить от 999 до 2000 рублей. Ространснадзор счел, что эти правила «противоречат требованиям воздушного законодательства и ухудшают уровень обслуживания пассажиров». Также ведомство посчитало нарушением законодательства отсутствие питания на рейсах. 

Лоукостер с требованиями надзорного органа не согласен. В компании указали на строгое соблюдение требований ВК РФ: личные вещи, регламентированные перечнем, допускаются к бесплатному провозу в салоне, а одно место багажа до 10 кг допускается к бесплатной перевозке в багажном отсеке. Питание на борту может не предоставляться, если это зафиксировано в правилах авиакомпании и пассажир уведомлен об этом до покупки билета.