Услуги

Сервисный сбор Delivery Club признан незаконным

Роспотребнадзор заявил, что «Деливери Клаб» нарушает права потребителя при оформлении заказа через электронный сервис и назначил административный штраф. Суд с этим согласился.

Установлено, что правонарушение заключается в невозможности потребителя отказаться от обязательного сервисного сбора в размере от 1 рубля при заказе товара или услуги. Компания создала такие условия, при которых потребитель вынужден согласиться с обязательностью внесение платежа. Отказ от сервисного сбора возможен лишь с отказом от товара или услуги.

«Деливери Клаб» заявил, что сервисный сбор является платой за использование результата интеллектуальной деятельности. Однако суд заявил, что такая услуга возможна лишь при согласии физического лица.

В результате суд признал незаконным введённый сервисный сбор и отказал ООО "Деливери Клаб" в удовлетворении требований. Его апелляционная жалоба осталась без удовлетворения, решение суда вступило в законную силу.