Услуги

Google согласился заплатить €1,1 млн. по требованию французской прокуратуры

Прокуратура обвинила Google в неправильном выставлении оценок отелям.

Генеральное управление по конкуренции, потреблению и борьбе с мошенничеством (DGCCRF) при Минэкономики Франции обнаружило, что рейтинг отелей, составленный Google вводит потребителей в заблуждения. После публикации исследования, подготовленного управлением, вопросом заинтересовалась прокуратура Франции.

Причиной заблуждения потребителей является расхождение в критериях оценки гостиниц. Дело в том, что и Google, и французское агентство по развитию туризма Atout France используют единую систему оценки гостиниц от 1 до 5 звезд, но использовали различные критерии, что приводило к занижению рейтингов со стороны Google.

С сентября 2019 года Google использует официальный рейтинг Atout France. Расследование проводилось в 2019-2020 годах, а компенсация для урегулирования претензий французской прокуратуры была выплачена сейчас за те нарушения, которые были совершены до перехода на рейтинг Atout France.